إدارة الحوادث
في حالة حدوث أي حادث أثناء تجربة محجوزة عبر المنصة، يجب على المزود إبلاغنا خلال ساعة واحدة، وعلينا التواصل مع العائلة المتأثرة فوراً ودعمها.
المسؤولية
تعمل لتس لودوس كوسيط بين العائلات والمزودين. كل مزود مسؤول مباشرة عن سلامة وجودة الخدمة التي يقدمها. نحتفظ بتغطية تأمين مسؤولية إضافية كطبقة حماية ثانية.
الإبلاغ عن مخاوف
إذا كان لديك أي مخاوف بشأن السلامة أثناء أو بعد تجربة، تواصل معنا فوراً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني safety@shfrah.com.